প্রশ্ন: আমি আপনাদের একটি পণ্যে আগ্রহী। আমি এর মতো আরও পণ্য কোথায় দেখতে পাব?
এ: আপনি আমাদের বিক্রয় বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তারা আপনাকে পূর্ণ সহযোগিতা করবে।
অথবা আপনি নিচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে আরও পণ্য খুঁজে নিতে পারেন: https://qz-lybags.en.made-in-china.com/
প্রশ্ন: আপনার অধিকাংশ গ্রাহক কোথা থেকে আসেন?
আমাদের অধিকাংশ গ্রাহকই ইউরোপ ও উত্তর আমেরিকার।
এছাড়াও, অস্ট্রেলিয়া, দক্ষিণ আমেরিকা, দক্ষিণ আফ্রিকা এবং মধ্যপ্রাচ্য ইত্যাদি দেশ থেকেও কিছু গ্রাহক রয়েছেন।
প্রশ্ন: আপনারা গুণমান কীভাবে পরীক্ষা করেন?
এ: আমরা কাঁচামাল, আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম, অনলাইন কিউসি এবং চূড়ান্ত পণ্যের কিউসি পর্যন্ত গুণমান নিয়ন্ত্রণ করি।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য শতভাগ মান নিয়ন্ত্রণ করে থাকি। আপনি আমাদের এখানে এলে এ বিষয়ে একটি ধারণা পাবেন এবং আমাদের কারখানায় আপনাকে সাদর আমন্ত্রণ জানাই।
প্রশ্ন: আপনি কী পরিষেবা প্রদান করতে পারেন?
এ: আমাদের অসাধারণ পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:
১. ওয়ারেন্টি: উৎপাদনগত ত্রুটি এবং কাপড়ের ত্রুটির ক্ষেত্রে শতভাগ ক্ষতিপূরণ;
২. আমাদের নিজস্ব ডিজাইন টিম এবং গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগের মাধ্যমে আমরা আপনার ডিজাইন অনুযায়ী নতুন পণ্য তৈরি করতে সাহায্য করতে পারি।
৩. আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কিছু বিশেষ উপকরণ খোঁজা হচ্ছে।
প্রশ্ন: আমরা যদি আপনাকে জরুরি ভিত্তিতে বড় অর্ডার দিই, তাহলে আপনি কত দ্রুত পণ্য সরবরাহ করতে পারবেন?
উ: নির্ভর করে!
আমাদের কাছে কাপড়ের স্টক থাকলে আমরা ২৫-৩০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিতে পারব; না থাকলে প্রায় ৩৫-৪৫ দিন সময় লাগবে।
প্রশ্ন: আমার কোনো অভিযোগ থাকলে বা ওয়ারেন্টি দাবি করতে চাইলে কী করতে হবে?
এ: অনুগ্রহ করে যে বিক্রয় প্রতিনিধির কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছেন, তার সাথে আগে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগটি ব্যাখ্যা করুন।
আপনাকে আপনার ক্রয়ের প্রমাণপত্রও সাথে আনতে হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, প্রস্তুতকারক আপনার অভিযোগটি নিষ্পত্তি করতে বাধ্য।